Poiché gli utenti finali si aspettano migliori esperienze di utilizzo del prodotto e hanno una maggiore preoccupazione per la sicurezza dei prodotti correlati alla colla, Shin Dorn aggiorna costantemente i propri prodotti e cerca di superare le aspettative dei clienti.Nel 2014 Shin Dorn introdurrà 'Glutex', un servizio post-vendita per i prodotti legati alla colla che i clienti scelgono di registrare.
Il servizio Glutex offre vantaggi aggiuntivi a clienti e utenti finali.Per i prodotti registrati Glutex, Shin Dorn offrirà un sistema di consulenza online, a cui potranno accedere sia i clienti che gli utenti finali, recuperando informazioni relative al prodotto registrato, come dettagli del prodotto, registro di produzione, utilizzo, rapporti di sicurezza, ecc.
Glutex darà ai clienti e ai loro prodotti un vantaggio distintivo non solo aumentando la soddisfazione dei consumatori, ma anche superando i concorrenti sul mercato.